Obchodné podmienky

Platnosť od: 1.5.2023

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti vás ako kupujúceho a nás ako predávajúceho, spoločnosti Fofumo Gojume, so sídlom Karpatská 10, 811 05 Bratislava, Slovensko, pri predaji tovaru prostredníctvom našej webovej stránky.

2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kúpna zmluva medzi vami a našou spoločnosťou je uzatvorená momentom odoslania objednávky prostredníctvom objednávkového formulára na našej webovej stránke a prijatím objednávky z našej strany, ktoré vám potvrdíme e-mailom.

3. Ceny produktov

Všetky ceny produktov na našej webovej stránke sú uvedené v eurách vrátane DPH. Ceny sú platné v čase objednávky a sú záväzné pre obe strany.

4. Platobné podmienky

Platbu za objednaný tovar môžete realizovať nasledujúcimi spôsobmi:

• Dobierkou pri doručení tovaru
• Bankovým prevodom

5. Dodacie podmienky

Tovar spravidla expedujeme do 3 pracovných dní od prijatia objednávky. Dodacia lehota je zvyčajne 2-5 pracovných dní od expedície, v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy a miesta doručenia.

6. Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

Ako kupujúci máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení od zmluvy nám môžete zaslať e-mailom alebo poštou.

V prípade odstúpenia od zmluvy vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

7. Reklamácie a záručné podmienky

Na všetok tovar poskytujeme zákonnú záručnú dobu 24 mesiacov. Reklamáciu uplatňujete zaslaním reklamovaného tovaru na našu adresu spolu s dokladom o kúpe a popisom vady.

Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 kalendárnych dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

8. Ochrana osobných údajov

Pri spracovaní vašich osobných údajov postupujeme v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Viac informácií o spracovaní osobných údajov nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

9. Alternatívne riešenie sporov

V prípade, že nie ste spokojní s vybavením vašej reklamácie alebo iného podnetu, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu u subjektu alternatívneho riešenia sporov v súlade so zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

10. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od dátumu uvedeného na začiatku dokumentu. Vyhradzujeme si právo na zmenu týchto obchodných podmienok. Zmeny podmienok nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na našej webovej stránke.

11. Kontaktujte nás

Ak máte akékoľvek otázky, týkajúce sa týchto obchodných podmienok, kontaktujte nás na adrese:

Fofumo Gojume
Karpatská 10
811 05 Bratislava
Slovensko
Email: info@fofumo-gojume.sbs